Seguimiento inteligente: tu agente vuelve a escribir en el momento justo
Tu agente decide cuándo conviene volver a escribirle a un cliente que no respondió y lo hace a la hora justa, en tu horario y dentro de la ventana de 24 horas.
Con el seguimiento inteligente, tu agente decide cuándo volver a escribirle a un cliente que no respondió y lo hace por su cuenta. Programa uno por chat y lo manda en tu horario.
Así no se enfría una venta porque nadie se acordó de preguntar.
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1El cliente deja la charla a medias
Por ejemplo, pregunta precios y dice «mañana lo veo y te confirmo».
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2Tu agente programa su regreso
En cada respuesta decide si conviene volver a escribir y cuándo. Programa un solo seguimiento por chat, entre medio minuto y 90 días, siempre en tu horario.
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3Vuelve a escribir con el motivo
A la hora, retoma la charla donde quedó. En el chat ves Luz retoma: con el motivo, y debajo el mensaje que mandó.
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4Encuentra los vencidos
Cuando hay seguimientos que ya tocaban, aparecen en la vista Seguimientos vencidos del Buzón.
Si una persona toma el chat o si lo archivas, el seguimiento programado se cancela.
Escribe de 8 a 22 horas, o en el horario de tu negocio, y dentro de las 24 horas de WhatsApp oficial.
La varita tiene su propia acción de **Seguimiento**, que programas tú.
¿Qué es el seguimiento inteligente?
Es cuando tu agente decide solo volver a escribirle a un cliente que dejó la charla a medias, a la hora que más conviene.
¿Mi agente insiste si ya hablé yo con el cliente?
No. Si una persona toma el chat, el seguimiento programado se cancela.
¿A qué hora escribe?
En tu horario, de 8 a 22 horas o el de tu negocio, y dentro de la ventana de 24 horas de WhatsApp oficial.
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